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8 sept. 2008

Génération de leads B2B par Internet : analyse des logs IP

Nous savons tous que la communication n’est possible que s’il y a un émetteur, un récepteur, et un message.
Sur Internet, le visiteur (récepteur) de votre site (émetteur) ne va pas seulement lire le contenu de vos pages (message). Il est également émetteur d’informations via l’Internet Protocol.
Chaque paquet de données transmis par le protocole Internet est étiqueté avec deux adresses IP (Internet Protocol) pour identifier l'expéditeur et le destinataire. Ainsi, votre visiteur devient « émetteur » d’un message qu’il vous est possible de lire avec un outil d’analyse web.
De nombreux outils d'analyse du trafic des sites Internet offrent en effet la possibilité de visualiser les historiques d'évènements informatiques entre les serveurs qui sont à l'origine de la visite et ceux du site visité.
Les informations recueillies sur les logs sont :
1. l’adresse IP et le nom de domaine attribués au serveur d’hébergement.
2. la date de visite.
3. l’adresse IP de l’ordinateur qui visite vos pages.
4. les pages visitées par ce dernier.
Vous pouvez interroger la base RIPE www.ripe.net afin d'identifier manuellement l'origine de l'adresse IP. "query the Ripe". Tout dépend du nombre de visiteurs uniques qui fréquentent votre site internet!
Des solutions professionnelles d'identification des adresses IP comme
www.webleads-tracker.fr vous permettent de mettre le nom d'une société sur 60% des adresse IP. L'adresse IP associée au nom d'une entreprise est un web lead que vous pourrez peut-être transformer en véritable opportunité d’affaire. Tout dépendra de la taille de l’entreprise en question et du nombre potentiel d’ordinateurs dont elle dispose. En d’autres termes, s’il s’agit de RENAULT, l’identification de l’intéressé ne sera pas aisée et rien n'indique que le visiteur en question soit décisionnaire dans l'achat de vos prestations. D’où la nécessité d’utiliser un canal complémentaire : le téléphone afin de qualifier les bons contacts, et de détecter un projet. Néanmoins, la prospection commerciale peut s'avérer tellement large qu'une piste d'identification d'une adresse IP pour en faire un web lead est toujours bonne à prendre.
Il vous est d'ailleurs possible de scorer ce web lead :

  • le type de pages et le nombre de pages visitées donnent un indicateur d'appétence du visiteur pour vos produits.
  • en disposant vous-même d’informations sur la société, ou bien en effectuant des recherches, vous allez pouvoir compléter la qualification de votre web lead par des informations comme l’adresse, le secteur d’activité, le chiffre d’affaires…
Ces informations vont vous permettre de mettre des priorités d'actions commerciales sur vos leads.

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